Redacción
Tijuana.- Con el fin de facilitar la comunicación y acercar tanto a trabajadores como empleadores los servicios y asesoría en materia laboral, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) anunció que ya cuenta con un número para atención a través de la aplicación WhatsApp.
El titular de la STPS, Alejandro Arregui, invitó a la ciudadanía a aprovechar la herramienta, enviando mensaje de WhatsApp al 686-391-8714, para acceder a los servicios de las diferentes áreas de la Secretaría.
"Estamos satisfechos con este canal de comunicación que nos ha permitido recibir solicitudes de apoyo y asesoría en diversos temas, así que además de nuestros puntos de atención en oficinas, las líneas telefónicas y las Ventanillas Violeta ubicadas en Procuraduría Estatal de la Defensa del Trabajo del Estado, contamos con este servicio vía Whatsapp, donde buscamos acercarnos más a la ciudadanía", indicó.
El funcionario estatal explicó que al recibir los casos, se brinda asesoría, se canalizan las denuncias al área correspondiente (inspección) o bien, se les invita a resolver cualquier inquietud adicional, asistiendo a la Procuraduría del Trabajo y a los Centros de Conciliación Laboral (CCL), para su debido seguimiento, al tiempo que mantienen el acompañamiento hasta el último momento con la trabajadora o trabajador.
Detalló que entre los casos que la STPS ha resuelto con dicha herramienta, son pago de utilidades, sueldos y respeto del horario de trabajo; ausencia de prestaciones sociales y sueldo menor al mínimo, entre otras. Asimismo,recordó que también podrán hacer uso del número para denunciar acoso u hostigamiento laboral y/o sexual, además de la llamada “Ventanilla violeta” donde expertas en el tema de género y violencia atienden sus denuncias.
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