Invita CESPT a aprovechar atención al público vía WhatsApp y al 073

Redacción

Tijuana.- Con el fin de facilitar a la ciudadanía de Tijuana y Rosarito la realización de reportes y trámites, así como la obtención de información general de forma rápida y eficiente, la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (CESPT) ofrece atención las 24 horas y 365 días del año mediante la línea 073 o a través de WhatsApp, recordó el director de la paraestatal, Jesús García.

Resaltando el compromiso de la Comisión para mejorar la calidad del servicio y atender las necesidades de los usuarios, el funcionario estatal explicó que entre los servicios que ofrece el 073 está la solicitud de inspecciones generales, consultas sobre convenios y saldos, así como la recepción de reportes relacionados con fugas de agua potable, derrames de aguas residuales, fallas en las llaves de paso, descargas obstruidas e intermitencia en el servicio de agua.

En tanto la atención vía WhatsApp, en el número 664 370 1531, es reservada exclusivamente para notificar fugas de agua potable o derrames de aguas residuales. Al hacer los reportes, los usuarios deben enviar su ubicación, incluyendo calle y colonia, junto con una referencia adicional y una fotografía del incidente.

Finalmente, García Castro detalló que la línea de atención 073 recibe alrededor de 30 mil llamadas mensuales, donde se da seguimiento a contrataciones, servicios, consulta de saldos, entre otros reportes.