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Consumidores hartos del Coronavirus

Cicuta News - Opinión - 14/05/2020

José Ciccone

Publicidad y Mercadotecnia

Consumidores hartos del Coronavirus

Cuando me preguntan si la publicidad debe detenerse mientras dure la pandemia, contesto

que no, sólo hay que modificarle el tono y contenido, si tomamos en cuenta que venimos

oyendo prácticamente los mismos mensajes, cambiando algunas cifras, desde hace 4 meses.

Si bien algunas firmas comerciales y sus marcas han decidido detener la publicidad

poniendo en pausa sus anuncios durante esta emergencia sanitaria, no me cansaré de repetir que este es un error muy grave, pues costará el doble de dinero volver a ganar mercado, los consumidores reciben un bombardeo de información diaria y si no mantenemos vivos los mensajes comerciales con nuestras marcas en sus memorias, éstas desaparecerán de la mente del comprador de manera irremediable y todo aquel esfuerzo que se hizo por

posicionar un nombre resultó en vano, con mucho dinero perdido y castigando su

participación de mercado, entonces habrá que empezar de nuevo.

En cuanto al famoso Covid19, un estudio reciente de una numerosa encuesta que entrevistó

consumidores reales, dejó en claro que la gente ya no quiere oír más sobre la pandemia y

piden que se cambie el discurso de las empresas que anuncian estar solidarizándose con la

gente que padece esta enfermedad y sus familias, aducen que para esa información están los

noticieros y las consultas o consejos específicos que brindan los profesionales médicos

especializados en el tema.

Piden que los mensajes regresen a lo más mundano de la vida y dejen estos contenidos en

manos de los que saben. La explicación a esta inquietud estriba en que una buena parte de

los consumidores, aseguran que el regreso a la ‘publicidad convencional’ les ayudará a

reencontrarse con la normalidad que tanto añoran, perdida en estos días confinados.

Completo estos datos con algunos números que arrojó este estudio: El 64 por ciento de los

consumidores asegura que las marcas deberían anunciar sus productos con normalidad,

empleando su creatividad como antes, dando mensajes positivos a través de sus productos.

El 93 por ciento de la muestra, dicen estar fastidiados con el tono actual de la publicidad y

piden cambios urgentes en sus contenidos. Si las compañías siguen con mensajes de este

tipo, que éstos hablen del apoyo irrestricto que brindan a sus empleados en esta crisis y qué

tanto ayudan a la sociedad en general.


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