¿Cómo quedaría esto aquí? La Realidad Aumentada revoluciona tu Experiencia de Compra

Por Víctor M Aviña Alva

Tijuana BC 08 de mayo 2025.- Todos hemos estado ahí: comprando online y preguntándonos si esa camiseta realmente nos sentará bien, o mirando un sofá en la tienda y rompiéndonos la cabeza intentando imaginar si cabrá en nuestra sala. O, en el peor de los casos, deambulando por una tienda enorme buscando algo específico sin éxito. Comprar, a veces, puede ser complicado y lleno de incertidumbre.

Pero, ¿y si pudieras "probarte" esa camiseta desde el sofá de tu casa, o ver exactamente cómo se vería ese sofá en tu salón antes de comprarlo? Aquí es donde entra la Realidad Aumentada (RA). No es solo cosa de filtros graciosos en redes sociales; la RA se está convirtiendo en una herramienta poderosa en el mundo del comercio minorista, transformando la forma en que descubrimos, probamos y compramos productos, tanto online como en tiendas físicas.

La Tienda del Futuro, Hoy

La Realidad Aumentada básicamente superpone información digital (como imágenes 3D o datos) sobre el mundo real que vemos a través de la pantalla de nuestro teléfono, tablet o, en el futuro, quizás unas gafas especiales. Y los minoristas han visto el enorme potencial que esto tiene para hacernos la vida más fácil (y las compras más divertidas).

Una de las aplicaciones más populares y útiles es el probador virtual. Varias marcas de ropa, maquillaje, gafas e incluso zapatos te permiten, a través de su aplicación, usar la cámara de tu teléfono para verte a ti mismo con el producto puesto. Puedes ver cómo te sienta una camisa, si un color de labial te favorece, o cómo te quedan unas gafas nuevas, todo sin tener que ir a una tienda o esperar a que llegue el paquete. Esto no sólo es súper cómodo, sino que también ayuda a reducir las devoluciones, lo cual es bueno para ti y para el medio ambiente.

Siguiendo con la idea de visualizar productos en tu propio espacio, imagina que quieres comprar muebles o elementos de decoración. Con la RA, puedes apuntar con tu teléfono a ese rincón de tu sala o a esa pared, y ver una representación 3D a tamaño real del mueble o la lámpara que te interesa, como si ya estuviera allí. Puedes caminar a su alrededor, verlo desde diferentes ángulos y asegurarte de que el tamaño y el estilo encajan perfectamente antes de comprometerte con la compra. Marcas grandes de mobiliario ya ofrecen esta opción y cambia por completo la experiencia de decorar.

Pero la RA no sólo es útil para comprar online. También está mejorando la experiencia en las tiendas físicas. ¿Te has sentido perdido en un gran almacén? Algunas tiendas están usando RA para ayudarte a navegar. Apuntas con tu teléfono por el pasillo y ves indicaciones superpuestas en la pantalla que te guían directamente al producto que buscas. Además, puedes apuntar a un producto en la estantería y ver información adicional como reseñas de otros compradores, detalles técnicos o sugerencias de productos relacionados, enriqueciendo la información que tradicionalmente solo encontrarías online.

Un Impacto Creciente

La Realidad Aumentada está dejando de ser una novedad para convertirse en una herramienta seria para los minoristas que buscan innovar y mejorar la experiencia del cliente. Muchas empresas ya están invirtiendo en esta tecnología, y se espera que su uso en el comercio minorista crezca exponencialmente. Se estima que el mercado de la Realidad Aumentada en el sector minorista continuará su fuerte expansión en los próximos años, convirtiéndose en una herramienta estándar tanto para el comercio electrónico como para las tiendas físicas. Esto demuestra que no es una moda pasajera, sino una parte del futuro de las compras.

Finalizando

La Realidad Aumentada está transformando la experiencia de compra, haciéndola más interactiva, informativa y conveniente. Desde probarte ropa sin salir de casa hasta visualizar cómo quedarán los muebles en tu salón o encontrar productos fácilmente en la tienda, la RA está difuminando los límites entre el mundo digital y el físico para ofrecernos lo mejor de ambos. A medida que la tecnología se vuelve más accesible y sofisticada, podemos esperar que la RA se convierta en una parte habitual de nuestras compras, haciendo que el proceso sea más inteligente, divertido y libre de incertidumbres.