'Botón de emergencia' ofrecerá asistencia en inglés a visitantes extranjeros en Tijuana

Redacción

Tijuana, 28 de marzo de 2026.- El XXV Ayuntamiento de Tijuana relanzó el "Botón de emergencia", con una actualización que permite fortalecer la seguridad de las y los turistas extranjeros que visiten la ciudad, con el fin de garantizar su tranquilidad y confianza durante su estancia.

Acompañado del cónsul general de Estados Unidos en Tijuana, Christopher Teal, el presidente municipal Ismael Burgueño explicó que para poner en marcha estos proyectos tecnológicos, la administración municipal creó la Agencia Digital. Además, señaló que con la herramienta tecnológica se ofrece acompañamiento continuo al turista en caso de algún incidente, así como fortalecer la confiabilidad y transparencia en los procesos.

"Celebro dar este anuncio, pedirles a los ciudadanos que descarguen la aplicación que es de mucha utilidad, queremos seguir dando tranquilidad. Ahora que viene Semana Santa, se esperan cerca de 60 mil visitantes. Agradezco la confianza del cónsul, porque esto nos permite ser generadores de dicha dinámica como parte de la agenda binacional", indicó el Alcalde.

Por su parte, el secretario de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal, Alejandro Avilés, detalló que "Botón de emergencia" suma cerca de 60 mil descargas al momento, y su rediseño fue iniciativa de Burgueño Ruiz, en coadyuvancia con otras dependencias, como la Secretaría de Desarrollo Económico de Tijuana.

Agregó que la herramienta brinda también atención en inglés, está disponible en App Stores de Estados Unidos y México, y tiene enrutamiento de apoyo para el turista extranjero al 9-1-1 y 078. 

Además, pone a disposición de los usuarios el Reglamento de Tránsito vigente en inglés e información sobre las principales infracciones y el sistema de consulta de vehículos remolcados, en la pestaña "Prevención y movilidad"; asimismo, tiene apartados como "Asistencia directa" y "Transparencia", que da acceso directo al buzón de quejas y reconocimientos dirigidos a elementos policiales, garantizando la rendición de cuentas.

En tanto, el cónsul Christopher Teal destacó la importancia de mantener el enlace y trabajo conjunto con las autoridades municipales, y reconoció que la aplicación "va a dar otra herramienta para los ciudadanos que están aquí en Tijuana y que quizás necesiten algún tipo de ayuda en caso de una emergencia; decidimos lanzarlo justo antes de la Semana Santa, y también de la Copa Mundial en verano. Este es otro ejemplo de la colaboración binacional que tenemos".